Perché non abbiamo paura di tatuarci, ma abbiamo paura del dentista?
Possiamo restare immobili per ore mentre un ago attraversa la pelle e chiedere persino: „Può premere un po' di più?“ Scegliamo il disegno, il punto sul corpo, l'appuntamento, mettiamo la musica e aspettiamo con pazienza che l'opera sia finita.
Poi arriva il momento di andare dal dentista. All'improvviso quello stesso ago non è più così simpatico. Appena sentiamo il suono della turbina, il corpo si irrigidisce da solo e nella testa compare una domanda: „Quanto durerà?“
Un po' strano, no? In realtà no. Perché il problema spesso non è l'ago. Non è nemmeno sempre il dolore. Molto più spesso ci spaventa ciò che non possiamo vedere, non possiamo controllare e di cui non sappiamo la durata.
Dal tatuatore sappiamo cosa abbiamo scelto
Quando andiamo a tatuarci, di solito sappiamo cosa ci aspetta. Abbiamo scelto il disegno. Abbiamo scelto il punto. Vediamo cosa fa l'artista. Sappiamo quando si comincia e, soprattutto, sappiamo perché siamo lì.
Anche quando fa male, quel dolore ha uno scopo. Guardiamo prendere forma qualcosa che abbiamo voluto noi.
Dal dentista la situazione è un po' diversa. Ci sdraiamo sulla poltrona, apriamo la bocca e improvvisamente non vediamo più cosa succede. Sentiamo suoni che non sempre riusciamo a collegare a quello che il dentista sta facendo in quel momento. Non possiamo parlare normalmente e spesso non riusciamo nemmeno a capire quanto manca.
Ed è allora che nella testa si apre lo spazio per il peggio:
- „Cosa sta facendo adesso?“
- „Farà male?“
- „Quanto manca?“
- „E se qualcosa andasse storto?“
Ed è proprio lì che la paura diventa spesso più grande dell'intervento stesso.
„Mi dica solo che non farà male“
È una delle frasi che un dentista sente molto più spesso di quanto si creda. E la comprendiamo perfettamente.
Ma forse al paziente non serve soltanto una garanzia sul dolore. Gli serve sapere cosa succederà.
- Che gli venga spiegato cosa faremo.
- Che sappia perché lo facciamo.
- Che sappia più o meno quanto dura.
- Che possa fare una domanda.
- Che sappia di poter dire se qualcosa lo disturba.
E, forse la cosa più importante, che senta di non essere soltanto una persona sdraiata sulla poltrona che aspetta che finisca. Il paziente deve essere parte della terapia.
La paura non si vede sempre
Qualcuno lo dice apertamente: „Ho una paura terribile del dentista.“ Altri ridono e dicono: „A me non fa niente.“ E poi stringono le mani, alzano le spalle, trattengono il respiro e leggono ogni suono come l'annuncio di qualcosa di terribile.
La paura non ha sempre l'aspetto del panico. A volte assomiglia a questo:
- Rimandare la visita per mesi.
- Spostare l'appuntamento in continuazione.
- „Verrò quando proprio dovrò.“
- Una persona che è venuta, ma ha bisogno di molto più tempo per rilassarsi di quanto ne richieda l'intervento.
Sono tutte reazioni reali. L'ansia dentale può essere legata a precedenti esperienze spiacevoli, alla paura del dolore, degli aghi o dei suoni, ma anche alla sensazione di non avere controllo sulla situazione. Una buona comunicazione e un rapporto di fiducia possono essere una parte importante della sua riduzione.
A volte il problema comincia molto prima della poltrona
Forse da bambino qualcuno ha avuto una visita dolorosa. Forse ha sentito un genitore dire: „Non andare mai dal dentista, è terribile.“ Forse qualcuno gli ha raccontato la propria brutta esperienza. Forse una volta ha fatto male e quella sensazione è rimasta impressa molto più a lungo di quanto sia durato l'intervento.
E poi, anni dopo, quella persona si siede sulla poltrona e il suo corpo si comporta come se stesse rivivendo la stessa esperienza.
Per questo non basta dire: „Non ha motivo di avere paura.“ Perché la paura non è sempre una questione di logica.
Si può sapere benissimo che l'odontoiatria moderna è più sicura, più delicata e più prevedibile di un tempo, e provare comunque paura. Non serve convincere qualcuno a non avere paura. Serve aiutarlo a sentirsi al sicuro.
Per questo da noi potete dire: „Ho paura“
Da Elite Dent non ci aspettiamo che il paziente reciti il coraggio.
- Se avete paura, ditecelo.
- Se in passato avete avuto una brutta esperienza, ditecelo.
- Se ciò che vi spaventa di più è l'anestesia, il suono, il dolore o semplicemente l'incertezza, ditecelo.
Non è una debolezza. Al contrario. È un'informazione che ci aiuta ad adattare l'approccio a voi. Perché una buona terapia odontoiatrica non è soltanto ciò che si fa al dente. Conta anche come si è sentito il paziente mentre la terapia andava avanti.
Proprio per questo il colloquio prima dell'intervento non è tempo perso. È parte della terapia. La letteratura specialistica sottolinea l'importanza della comunicazione, della fiducia, di una spiegazione chiara e di un approccio adattato al paziente nella riduzione della paura del dentista.
E poi succede una cosa interessante
Un paziente arrivato la prima volta con la paura, dopo qualche visita spesso dice: „Sa una cosa? Non è stato neanche lontanamente terribile come mi aspettavo.“
È il momento che ci piace. Non perché la paura sia sparita da un giorno all'altro, ma perché il paziente ha vissuto una nuova esperienza. Al posto di „dentista significa dolore e fastidio“ comincia a formarsi una nuova associazione: „so cosa mi aspetta e mi sento al sicuro“.
E a volte è esattamente ciò che serve per interrompere il ciclo delle visite rimandate. Perché più rimandiamo, più il problema può crescere, e con esso la paura.
E allora cosa c'entra il tatuaggio?
Forse la risposta è più semplice di quanto sembri. Non sempre abbiamo paura di ciò che fa male. Abbiamo paura di ciò che non capiamo, non possiamo controllare o abbiamo già vissuto come spiacevole.
| Dove sta la differenza | Tatuaggio | Poltrona odontoiatrica |
|---|---|---|
| Cosa vediamo | Guardiamo mentre nasce | Spesso chiudiamo gli occhi |
| Perché siamo lì | L'abbiamo scelto noi | Veniamo perché c'è qualcosa da risolvere |
| Quanto dura | Sappiamo quando è finito | A volte contiamo i minuti |
Forse allora la domanda non è „perché le persone hanno paura del dentista“, ma „cosa possiamo fare perché si sentano abbastanza al sicuro da non doverne più avere“.
È lì che comincia il lavoro di un dentista che non riguarda soltanto la cura dei denti. Comincia la fiducia. Comincia il dialogo. E comincia un'esperienza dopo la quale il paziente la volta successiva forse arriverà ancora con un po' di paura, ma senza il bisogno di nasconderla.
Perché l'obiettivo non è che siate coraggiosi mentre sedete sulla poltrona. L'obiettivo è che sappiate di essere in mani sicure. Se vi è più facile dirlo in anticipo, scrivetecelo quando prenotate una visita.
